Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede mit TIVVO geschlossene Vereinbarung. Mit der Aufgabe einer Bestellung über den TIVVO-Webshop erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den damit verbundenen Richtlinien einverstanden.

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen

Webshop: der digitale Online-Shop von TIVVO, der über www.tivvobottles.com zugänglich ist.
Kunde: jede natürliche Person oder juristische Person, die eine Vereinbarung mit TIVVO eingeht.
Vereinbarung: jede rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen TIVVO und dem Kunden, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Produkt(e): alle von TIVVO über den Webshop angebotenen Artikel.

Artikel 2 - Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von TIVVO.
2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur verbindlich, wenn TIVVO diese im Voraus schriftlich bestätigt hat.
2.3 Sollte eine oder mehrere Bestimmungen ungültig oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

Artikel 3 - Angebot und Vertragsschluss
3.1 Alle Angebote sind unverbindlich und gelten solange der Vorrat reicht.
3.2 Eine Vereinbarung kommt zustande, sobald TIVVO die Bestellung des Kunden bestätigt hat.
3.3 TIVVO behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen anzuhängen. Jede Ablehnung wird dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb von fünf Werktagen, mitgeteilt.

Artikel 4 - Preise, Zahlung und Aktionen
4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.
4.2 TIVVO behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen.
4.3 Die Zahlung muss mit den im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
4.4 Bestellungen werden erst versandt, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Artikel 5 - Versand und Lieferung
5.1 TIVVO strebt an, Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
5.3 Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Stoßzeiten variieren. Aus Verzögerungen können keine Rechte abgeleitet werden.
5.4 Sollte eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde informiert und eine angemessene Alternative vorgeschlagen.
5.5 Jegliche Probleme bezüglich der Lieferung müssen zunächst dem Versanddienstleister gemeldet werden.
5.6 TIVVO haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Adressangaben des Kunden entstehen.
5.7 Sobald eine Sendung vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, gilt die Lieferung als erfolgreich abgeschlossen, es sei denn, nachweisbare Fahrlässigkeit wird nachgewiesen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht und Rückgabe
6.1 Der Kunde hat das Recht, die Vereinbarung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das zurückgesandte Produkt muss TIVVO innerhalb dieser Frist erreichen.
6.2 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung geöffnet wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
6.3 Der Widerruf muss TIVVO innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.
6.4 Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.5 Das Risiko für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, TIVVO hat den Rückgabeprozess bereitgestellt.
6.6 Nach Erhalt der Rücksendung erstattet TIVVO den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen.
6.7 Bestellungen, die als Vorbestellungen aufgegeben wurden, können vor der Lieferung nicht storniert werden.

Artikel 7 - Garantie und Reklamationen
7.1 TIVVO garantiert, dass die gelieferten Produkte der Vereinbarung entsprechen und den üblichen Standards an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
7.2 Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
7.3 Wenn eine Reklamation als berechtigt erachtet wird, repariert oder ersetzt TIVVO das Produkt oder erstattet den Kaufpreis.
7.4 Reklamationen können über die im Webshop angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
7.5 Schäden durch Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, unzureichende Wartung oder nicht autorisierte Reparaturen sind von der Garantie ausgeschlossen.

Artikel 8 - Haftung
8.1 Die Haftung von TIVVO ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts begrenzt, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 TIVVO haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden oder entgangenem Gewinn.
8.3 Der Kunde stellt TIVVO von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten frei.

Artikel 9 - Datenschutz
9.1 TIVVO verarbeitet personenbezogene Daten mit der gebotenen Sorgfalt und Vertraulichkeit.
9.2 Personenbezogene Daten werden gemäß der geltenden Gesetzgebung und der Datenschutzrichtlinie von TIVVO verarbeitet.
9.3 Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und zu löschen.

Artikel 10 - Höhere Gewalt
10.1 Wenn TIVVO aufgrund höherer Gewalt seine Verpflichtungen nicht erfüllen kann, ist es berechtigt, die Vereinbarung auszusetzen oder zu kündigen.
10.2 Höhere Gewalt bezeichnet jede Umstands, der sich der angemessenen Kontrolle von TIVVO entzieht.

Artikel 11 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten
11.1 Alle Vereinbarungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
11.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Artikel 12 - Änderungen
12.1 TIVVO behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
12.2 Geringfügige Änderungen können mit sofortiger Wirkung umgesetzt werden.
12.3 Wesentliche Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.