Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Vereinbarung, die mit TIVVO getroffen wird. Durch eine Bestellung über den TIVVO-Webshop erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den damit verbundenen Richtlinien einverstanden.

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen

Webshop: Der digitale Online-Shop von TIVVO, zugänglich über www.tivvobottles.com
Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Vereinbarung mit TIVVO eingeht.
Vereinbarung: Jede rechtlich bindende Vereinbarung zwischen TIVVO und dem Kunden, einschließlich dieser Geschäftsbedingungen.
Produkt(e): Alle von TIVVO über den Webshop angebotenen Artikel.

Artikel 2 - Anwendbarkeit
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von TIVVO.
2.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur verbindlich, wenn sie von TIVVO im Voraus schriftlich bestätigt wurden.
2.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ungültig oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft.

Artikel 3 - Angebot und Zustandekommen des Vertrages
3.1 Alle Angebote sind unverbindlich und gelten, solange der Vorrat reicht.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald TIVVO die Bestellung des Kunden bestätigt hat.
3.3 TIVVO behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen. Eine Ablehnung wird dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen, mitgeteilt.

Artikel 4 - Preise, Zahlung und Aktionen
4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
4.2 TIVVO behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, z. B. aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Änderungen.
4.3 Die Zahlung muss mit den im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
4.4 Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

Artikel 5 - Versand und Lieferung
5.1 TIVVO bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden.
5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
5.3 Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Stoßzeiten variieren. Aus Verzögerungen können keine Rechte abgeleitet werden.
5.4 Sollte eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich sein, wird der Kunde informiert und eine passende Alternative vorgeschlagen.
5.5 Jegliche Probleme bezüglich der Lieferung müssen zuerst dem Transportunternehmen gemeldet werden.
5.6 TIVVO haftet nicht für Schäden, die durch vom Kunden falsch angegebene Adressdaten entstehen.
5.7 Sobald eine Sendung vom Transportunternehmen als zugestellt markiert wurde, gilt die Lieferung als erfolgreich, es sei denn, es wird nachweisliche Fahrlässigkeit bewiesen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht und Rücksendungen
6.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das zurückgesendete Produkt muss innerhalb dieser Frist bei TIVVO eingegangen sein.
6.2 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
6.3 Der Widerruf muss TIVVO innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden.
6.4 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.5 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung während der Rücksendung liegt beim Kunden, es sei denn, TIVVO hat den Rücksendeprozess erleichtert.
6.6 Nach Erhalt der Rücksendung wird TIVVO den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
6.7 Bestellungen, die als Vorbestellungen getätigt wurden, können vor der Lieferung nicht storniert werden.

Artikel 7 - Garantie und Reklamationen
7.1 TIVVO garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen und den normalen Qualitäts- und Gebrauchsanforderungen genügen.
7.2 Sichtbare Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
7.3 Wird eine Reklamation als berechtigt angesehen, wird TIVVO das Produkt reparieren oder ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
7.4 Reklamationen können über die Kontaktdaten im Webshop eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
7.5 Schäden, die durch Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, unzureichende Wartung oder unbefugte Reparaturen verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Artikel 8 - Haftung
8.1 Die Haftung von TIVVO ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8.2 TIVVO haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden oder entgangenem Gewinn.
8.3 Der Kunde stellt TIVVO von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten frei.

Artikel 9 - Datenschutz
9.1 TIVVO verarbeitet personenbezogene Daten mit der gebotenen Sorgfalt und Vertraulichkeit.
9.2 Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen und der Datenschutzerklärung von TIVVO verarbeitet.
9.3 Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und zu löschen.

Artikel 10 - Höhere Gewalt
10.1 Ist TIVVO aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage, seine Verpflichtungen zu erfüllen, ist TIVVO berechtigt, den Vertrag auszusetzen oder zu kündigen.
10.2 Höhere Gewalt bezieht sich auf jeden Umstand, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle von TIVVO liegt.

Artikel 11 - Anwendbares Recht und Streitigkeiten
11.1 Alle Vereinbarungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
11.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht vorgelegt, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

Artikel 12 - Änderung
12.1 TIVVO behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern.
12.2 Geringfügige Änderungen können sofort umgesetzt werden.
12.3 Wesentliche Änderungen treten 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft.