TIVVO respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. 
Nous traitons les informations personnelles avec soin et conformément aux lois applicables sur la protection des données. Cette Politique de confidentialité et de gestion des cookies explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1er février 2026.

Collecte des données personnelles
TIVVO traite les données personnelles que vous fournissez directement lors de l’utilisation de nos services, par exemple lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou postulez à un poste. En outre, certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site web. Celles-ci peuvent inclure des données techniques et d’utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez et la manière dont vous interagissez avec le site web.

Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont traitées exclusivement à des fins professionnelles légitimes. Ces finalités comprennent l’exécution et la gestion des commandes, l’administration des comptes utilisateurs, l’amélioration des performances et des fonctionnalités de notre site web, la réponse aux demandes, l’évaluation des candidatures, l’envoi de communications marketing lorsque vous y avez consenti et le respect des obligations légales et réglementaires.

Types de données personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec TIVVO, nous pouvons traiter différentes catégories de données personnelles. Celles-ci peuvent inclure votre nom, votre genre, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des photographies, vos informations de paiement et votre adresse IP. Lorsqu’une commande est passée, les données personnelles sont utilisées pour en assurer le traitement et la livraison dans les meilleures conditions. Certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires logistiques et des prestataires de services de paiement. Conformément à la législation fiscale, les données administratives pertinentes sont conservées pendant une période de sept ans.

Contact et communication
Lorsque vous contactez TIVVO via le formulaire de contact, vos données personnelles sont utilisées pour répondre à votre demande. Ces informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour traiter votre demande et peuvent être conservées pendant une période maximale de 26 mois afin de permettre un suivi et d’améliorer la qualité du service client.

Partage des données personnelles avec des tiers
TIVVO ne partage les données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, maintenir les fonctionnalités et la sécurité du site web ou respecter des obligations légales. Tous les tiers chargés de traiter des données personnelles pour notre compte sont tenus d’appliquer des mesures de protection et de confidentialité appropriées. Les données personnelles ne sont pas partagées à des fins sans rapport avec nos services sans votre consentement explicite.

Sécurité et conservation des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent le stockage sécurisé des données, la réalisation de sauvegardes et l’utilisation de connexions cryptées. Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Utilisation des cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer ses fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez le site web. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, tandis que d’autres sont utilisés pour analyser l’utilisation du site web ou mémoriser les préférences de l’utilisateur. Nous pouvons également utiliser des cookies placés par des tiers, qui sont régis par les politiques de confidentialité de ces tiers.

Gestion des cookies
Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site web.

Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes et de demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires. Vous pouvez également retirer votre consentement, vous opposer à certaines formes de traitement, demander des restrictions au traitement ou demander le transfert de vos données personnelles à un autre tiers. Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Modifications de la présente politique
TIVVO se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité et de gestion des cookies à tout moment. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique afin de rester informé de toute modification.

Réclamations
Si vous estimez que TIVVO ne traite pas vos données personnelles conformément aux lois applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données.