TIVVO respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wij behandelen persoonlijke informatie met zorg en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, evenals de rechten die u heeft met betrekking tot die gegevens. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 februari 2026.

Verzameling van Persoonsgegevens
TIVVO verwerkt persoonsgegevens die u direct verstrekt bij het gebruik van onze diensten, zoals bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het contact opnemen met ons of het solliciteren naar een functie. Daarnaast wordt bepaalde informatie automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt. Dit kan technische en gebruiksgegevens omvatten, zoals uw IP-adres, browsertype en interactie met de website.

Doel van Gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor legitieme bedrijfsdoeleinden. Deze doeleinden omvatten het uitvoeren en beheren van bestellingen, het beheren van gebruikersaccounts, het verbeteren van de prestaties en functionaliteit van onze website, het beantwoorden van vragen, het beoordelen van sollicitaties, het verzenden van marketingcommunicatie waar toestemming is gegeven, en het voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Typen Persoonsgegevens
Afhankelijk van hoe u met TIVVO communiceert, kunnen we verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken. Dit kan uw naam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, foto's, betalingsinformatie en IP-adres omvatten. Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens gebruikt om een correcte verwerking en levering te garanderen. Bepaalde informatie kan worden gedeeld met logistieke partners en betalingsdienstaanbieders. In overeenstemming met de belastingwetgeving worden relevante administratieve gegevens gedurende een periode van zeven jaar bewaard.

Contact en Communicatie
Wanneer u contact opneemt met TIVVO via het contactformulier, worden uw persoonsgegevens gebruikt om uw vraag te beantwoorden. Deze informatie wordt alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw verzoek af te handelen en kan maximaal 26 maanden worden bewaard voor vervolgcommunicatie en om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.

Delen van Persoonsgegevens met Derden
TIVVO deelt persoonsgegevens met derden alleen wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren, de functionaliteit en veiligheid van de website te handhaven, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Alle derden die persoonsgegevens namens ons verwerken, zijn verplicht passende waarborgen en vertrouwelijkheidsmaatregelen toe te passen. Persoonsgegevens worden niet gedeeld voor doeleinden die niet gerelateerd zijn aan onze diensten zonder uw expliciete toestemming.

Gegevensbeveiliging en Bewaring
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Deze maatregelen omvatten veilige gegevensopslag, back-ups en versleutelde verbindingen. Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Gebruik van Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website, terwijl andere worden gebruikt om het websitegebruik te analyseren of gebruikersvoorkeuren te onthouden. We kunnen ook cookies gebruiken die door derden zijn geplaatst en die worden beheerst door het privacybeleid van die partijen.

Beheer van Cookies
U kunt cookies op elk moment beheren, uitschakelen of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Uw Rechten
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, om onjuiste gegevens te laten corrigeren en om verwijdering van gegevens die niet langer nodig zijn aan te vragen. U kunt ook uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, beperkingen op de verwerking aanvragen, of vragen dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een andere partij. Om uw privacy te beschermen, kunnen we om verificatie van uw identiteit vragen voordat we op dergelijke verzoeken reageren.

Wijzigingen in Dit Beleid
TIVVO behoudt zich het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Klachten
Als u van mening bent dat TIVVO uw persoonsgegevens niet behandelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.