TIVVO respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. 
Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen, en welke rechten u met betrekking tot die gegevens hebt. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 februari 2026.

Verzameling van persoonsgegevens
TIVVO verwerkt persoonsgegevens die u rechtstreeks verstrekt bij het gebruik van onze diensten, zoals bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het contact opnemen met ons of het solliciteren naar een functie. Daarnaast worden bepaalde gegevens automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt. Dit kan technische gegevens en gebruiksgegevens omvatten, zoals uw IP-adres, browsertype en interactie met de website.

Doel van de verwerking van gegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden verwerkt. Deze doeleinden omvatten het verwerken en beheren van bestellingen, het beheer van gebruikersaccounts, het verbeteren van de prestaties en functionaliteit van onze website, het beantwoorden van vragen, het beoordelen van sollicitaties, het verzenden van marketingcommunicatie waarvoor toestemming is gegeven en het voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Soorten persoonsgegevens
Afhankelijk van hoe u met TIVVO omgaat, kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken. Dit kan uw naam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, foto's, betaalinformatie en IP-adres omvatten. Wanneer een bestelling wordt geplaatst, worden persoonsgegevens gebruikt om een correcte verwerking en levering te waarborgen. Bepaalde informatie kan worden gedeeld met logistieke partners en betaaldienstverleners. In overeenstemming met de belastingwetgeving worden relevante administratieve gegevens zeven jaar bewaard.

Contact en communicatie
Wanneer u contact opneemt met TIVVO via het contactformulier, worden uw persoonsgegevens gebruikt om uw vraag te beantwoorden. Deze informatie wordt slechts zolang bewaard als nodig is om uw verzoek af te handelen en kan maximaal 26 maanden worden bewaard om opvolgende communicatie mogelijk te maken en de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.

Delen van persoonsgegevens met derden
TIVVO deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te verlenen, de functionaliteit en beveiliging van de website te handhaven of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Van derden die in onze naam persoonsgegevens verwerken, wordt verlangd dat zij passende waarborgen en vertrouwelijkheidsmaatregelen toepassen. Persoonsgegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet gedeeld voor doeleinden die niet verband houden met onze diensten.

Gegevensbeveiliging en -bewaring
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten veilige gegevensopslag, back-ups en versleutelde verbindingen. Persoonsgegevens worden slechts zolang bewaard als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Gebruik van cookies
Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de juiste werking van de website, terwijl andere worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren of gebruikersvoorkeuren te onthouden. Wij kunnen ook cookies gebruiken die door derden zijn geplaatst, waarop de privacybeleidstexten van die derden van toepassing zijn.

Beheren van cookies
U kunt cookies op elk moment beheren, uitschakelen of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Uw rechten
U hebt het recht om toegang te verzoeken tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en te verzoeken om gegevens die niet langer nodig zijn te laten verwijderen. U kunt ook uw toestemming intrekken, bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, beperkingen op de verwerking verzoeken of verzoeken dat uw persoonsgegevens aan een andere partij worden overgedragen. Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren.

Wijzigingen in dit beleid
TIVVO behoudt zich het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid op elk moment te actualiseren of te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Klachten
Als u van mening bent dat TIVVO uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.